没买首信保险，为什么自动扣了款，怎样退款？

处理方式：
从法律角度，处理此类问题的方式主要有两种：一是与平台客服协商退款；二是若协商无果，则通过法律途径如投诉、诉讼等方式维护自身权益。
选择建议：首先尝试与平台客服沟通，若平台积极响应并处理退款，则问题可顺利解决；若平台态度消极或拒绝退款，则应考虑向相关监管机构投诉或寻求法律援助。
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具体操作：
1. 与平台客服沟通：明确表达您未购买保险却遭遇扣款的情况，要求平台立即停止扣款并退还已扣款项。同时，保存好与客服的聊天记录作为证据。
2. 向平台提交退款申请：按照平台要求填写退款申请表，附上相关证据如扣款记录、聊天记录等，提交给平台审核。
3. 向监管机构投诉：若平台拒绝退款或处理不当，可向相关监管机构如银保监会、消费者协会等提交投诉，请求其介入处理。
4. 寻求法律援助：若投诉无果，可考虑聘请律师向法院提起诉讼，要求平台承担法律责任并赔偿损失。在诉讼过程中，应积极配合律师收集证据并出庭应诉。
请注意，在处理此类问题时，务必保持冷静并理性维权，避免采取过激行为导致问题复杂化。
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未购买却扣款可能是误操作或系统错误，可联系平台要求退款。
分析：若您未主动购买首信保险却遭遇自动扣款，这可能源于平台的误操作、系统错误或是未经授权的支付行为。从法律角度看，您有权要求平台对此进行解释并退还错误扣除的款项。
提醒：若平台拒绝退款或拖延处理，问题已较为严重，应及时寻求法律途径解决。